🛍️ Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai pranešdamas raštu el. paštu: 📧 info@btechnik.lt.
📞 Rekomenduojame prieš grąžinant prekę susisiekti su BTechnik.lt el. paštu info@btechnik.lt arba telefonu ☎️ +37061066532, kad suderintumėte grąžinimo procesą.
📋 Grąžinamų prekių sąlygos:
✅ Prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje, tokioje, kokią gavote iš pardavėjo.
✅ Ji turi būti nenaudota ir nesugadinta.
⚠️ Prekė turi išsaugoti prekinę išvaizdą (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, visi originalūs priedai).
✅ Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kaip gauta.
📄 Pirkėjas privalo pateikti prekės įsigijimo dokumentą (sąskaitą faktūrą).
🚫 Kūno higienai, maisto ruošai ir namų ruošai skirtos prekės negali būti naudotos.
📦 Prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama ją grąžinti tame pačiame įpakavime.
📍 Pirkėjas grąžinamas prekes turi pristatyti į su atsakingu darbuotoju suderintą adresą.
⚠️ Pirkėjas atsako už prekių saugų transportavimą.
📌 Grąžinant prekę, būtina pateikti prašymą.
📧 Prašymo šabloną atsiųsime gavus grąžinimo užklausą el. paštu info@btechnik.lt.
💰 Pinigų grąžinimas
🏦 Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtą sumą per 14 darbo dienų, kai autorizuotas servisas patvirtina, kad:
✔️ Prekė nepažeista, nesugadinta, nebuvo pakeistos detalės.
✔️ Atitinka serijiniai numeriai ir kita informacija.
🚫 Negrąžinamos prekės ir paslaugos:
❌ Pristatymo, diegimo, prijungimo, nuomos ir kitos paslaugos.
❌ Individualiai pagamintos ar pagal specialų užsakymą sukomplektuotos prekės.
⚠️ Netinkamos kokybės prekių grąžinimas
🛠️ Jei prekė yra nekokybiška, BTechnik.lt savo lėšomis:
✔️ Pakeis ją į tinkamos kokybės prekę arba
✔️ Grąžins sumokėtus pinigus.
🔎 Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, būtina garantinio aptarnavimo centro pažyma.
📌 Pirmiausia reikia kreiptis į garantinį centrą (kontaktai nurodyti garantijos kortelėje).
📄 Gavus serviso patvirtinimą apie broką, serviso išduotą pažymą reikia pateikti pardavėjui kartu su preke.
⚖️ Ginčų sprendimas
📢 Jei turite skundą dėl BTechnik.lt parduotuvėje įsigytos prekės, galite kreiptis į:
🏛️ Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
📍 Adresas: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
📧 El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
📞 Tel.: 852626751
🌐 Svetainė: www.vvtat.lt
📝 Taip pat galite užpildyti skundo formą EGS platformoje.